Üldised Tingimused
- Kasutustingimused kehtivad TULI Cateringi e-poes ostmisel. Kasutustingimused on lahutamatult seotud Privaatsustingimustega.
- Tellimused tuleb esitada hiljemalt 2 tööpäeva (48 h) enne tellimuse kättesaamist, kui ei ole märgitud teisiti.
- Tellimus loetakse vormistatuks pärast tellimuse sooritamist.
- Tellimuse tühistamisel ei kuulu raha tagastamisele, kui tellimuse täitmiseni on jäänud vähem kui 2 tööpäeva. Muul juhul tagastatakse raha 100% ulatuses.
Hinnad
- Kõik TULI Cateringi e-poes olevad hinnad on eurodes.
- TULI Cateringil on õigus igal ajal e-poes muuta hindu. Kui e-poes on muudetud hindu pärast Ostja poolt tellimuse esitamist, siis kohustub TULI Caterig tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega.
- Kui mõnel e-poes näidatud tootel ei ole hind märgitud, siis antud toodet hetkel osta ei ole võimalik.
- Kauba hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja asukohast.
- Juhul kui kaubale on võimalik järgi tulla ja Ostja valib kauba kättesaamiseks nimetatud viisi, ei lisandu kauba hinnale kättetoimetamise tasu.
Tellimuse vormistamine
- Veenduge, et Teile soovitud päevaks on võimalik tarneid teha (miinimum tarnete tegemise aeg on 48h, kui ei ole märgitud teisiti).
- Ostja valib e-poes välja soovitud kaubad ja lisab need ostukorvi. Toodete pildid on illustratiivsed.
- Ostukorvis on võimalik koguseid muuta ning kaupa ostukorvist eemaldada kuni kauba eest tasumiseni.
- Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad, määrake tarne kuupäev ja kellaaeg valida kättetoimetamise- ja makseviis ning vajutada nuppu „Esita tellimus“.
- Tellimus loetakse vormistatuks pärast maksetehingu sooritamist, kui ei ole valitud teine maksmisviis.
- Ostjale saadetakse e-posti aadressile tellimuse kinnituse.
Tasumine
- Tellimuse eest saab tasuda ostukorvis pakutud makseviisidega.
Kohaletoimetamise tingimused
- Toodete minimaalne ettetellimisaeg on 48 tundi, kui ei ole märgitud teisiti.
- Tellimuse kättesaamiseks valib Ostja ostukorvis sobiva kohaletoimetamise viisi.
- Ostja tasub kauba kohaletoimetamisega kaasnevad kulud. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja asukohast.
- Juhul kui kaubale on võimalik järgi tulla ja Ostja valib kauba kättesaamiseks nimetatud viisi, ei lisandu kauba hinnale kättetoimetamise tasu.
- Tellimus täidetakse vastavalt kauba juures märgitud kohaletoimetamise tähtajale.
- Kui Ostja soovib tellimusele ise järgi tulla, siis palume tulla täpselt tellimuses valitud kellajaks või teavitada, kui see ei ole võimalik. Vastasel korral ei saa me garanteerida hilisemat tellimuse üleandmist. Juhul kui klient jätab kaubale järgi tulemata õigeks ajaks, siis raha ei tagastata.
Taganemise kord
- Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 ei kehti taganemisõigus toodetele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada, sealhulgas jahutatud ja külmutatud tooted ning kiiresti riknevad tooted.
- Tekkivate probleemida korral palume kirjutada vähemalt 2 tööpäeva jooksul peale tellimuse kätte saamist andres@tulicatering.ee, hilisemaid pretensioone ei ole võimalik arvesse võtta.
- Pretensiooni esitamisel tuleb märkida tellimuse number ja tellimuse esitamise kuupäev ning pretensiooni sisu. Kui tuvastatakse TULI Cateringi süü, siis hüvitab viimane kliendile toodete eest makstud summa. Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine e-poele 14 päeva jooksul.
- Kui tellimus ei ole esitatud tellimistingimustega kooskõlas, on TULI Cateringil õigus tellimus tühistada. Tellimuse tühistamisel, ei kuulu raha tagastamisele, kui tellimuse täitmiseni on jäänud vähem, kui 2 tööpäeva.
- Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga kaup). Kauba tagastamise kulu sõltub Ostja asukohast ja tagastamise viisist.
Vastutus
- Kõiki e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud Ostja isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.
- Teenuse Osutaja kohustub mitte edastama isikuandmeid kõrvalistele isikutele
- Teenuse Kasutaja annab Teenuse Osutajale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud e-posti aadressil tellimuskinnituse.
- Teenuse Kasutaja annab Teenuse Osutajale nõusoleku saata pakkumisi tellimuse esitamisel sisestud e-posti aadressile.